Vineri, oficialii Companiei Naţionale Aeroporturi Bucureşti au anunţat că patru zboruri programate pe Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti sunt afectate de o pană majoră a serviciilor Microsoft 365. Problemele au fost semnalate de Microsoft și au un impact semnificativ asupra întreprinderilor și utilizatorilor din întreaga lume.
Wizz Air, afectat de pana informatică de la Microsoft
Zborurile afectate de la București sunt:
- Wizz 3125 către Abu Dhabi (întârziere estimată de o oră)
- Wizz Air către Bologna (întârziere de 48 de minute)
- Wizz Air 3021 către Tenerife (întârziere estimată de o oră și 10 minute)
- Wizz Air 3099 către Memmingen (întârziere estimată de 45 de minute)
Alerta Wizz Air pentru pasageri
Wizz Air a transmis o alertă, rugându-și clienții să ajungă la aeroport cu cel puțin trei ore înainte de zborurile programate în cursul zilei de vineri. Compania anticipează posibile perturbări din cauza întreruperii continue a sistemului IT global al unei terțe părți.
”Astăzi, la fel ca toate companiile aeriene, Wizz Air se confruntă cu dificultăți tehnice extreme cauzate de întreruperea sistemelor IT globale ale unei terțe părți. Clienții Wizz Air se pot confrunta cu perturbări în întreaga rețea, serviciile de pe website și aplicațiile mobile fiind temporar indisponibile”, a transmis Wizz Air.
Și serviciile online sunt afectate de această problemă informatică
Wizz Air a precizat într-un comunicat citat News.ro că mai multe servicii online nu sunt disponibile în prezent, inclusiv:
- Website-ul și aplicația mobilă Wizz Air
- Sistemul de rezervare
- Sistemul de check-in online și afișarea cărții de îmbarcare
- Centrele de contact – rezervări noi și modificări ale celor existente
În timpul întreruperii serviciilor, compania oferă check-in gratuit la aeroport și sfătuiește pasagerii să ajungă cu cel puțin trei ore înainte de ora de plecare programată.
Cauza problemei de la Microsoft
Problemele au fost cauzate de o actualizare a antivirusului dezvoltat de societatea Crowdstrike, care a provocat afișarea celebrului ”blue screen of death” pe computerele echipate cu Windows. Mulți utilizatori au întâlnit acest ecran albastru vineri, în special întreprinderile, deoarece antivirusul este destinat profesioniștilor.
Soluții pentru remedierea problemei
Crowdstrike a furnizat pașii pentru reîncărcarea computerelor afectate, inclusiv pornirea Windows în modul safe și ștergerea unui fișier specific din directorul sistemului. Utilizatorii trebuie să fie administratori pentru a accesa aceste fișiere, ceea ce poate întârzia remedierea problemei. Crowdstrike a anunțat că a corectat programul și că computerele neafectate nu vor mai întâmpina aceste probleme.
Haos în companii aeriene, bănci, telecomunicații și mass-media
Aeroporturile din Sydney și Berlin, precum și companii aeriene precum Delta Airlines, American Airlines și United, au raportat perturbări majore. În Statele Unite, numărul de urgență 911 a fost inaccesibil, iar în Franța, jurnaliștii de la RTL, TF1 și CNEWS au anunțat probleme tehnice majore care au perturbat emisia.
Pana informatică a fost remediată parțial
Microsoft a anunțat că pana a început joi, afectând mai mulți clienți ai serviciilor Azure, o platformă de cloud computing care oferă servicii de construire, implementare și gestionare a aplicațiilor și serviciilor. Pana a fost remediată parțial, dar efectele sale se resimt încă pe plan global.
Departamentul Transporturilor din SUA, în alertă
Secretarul american al Transporturilor, Pete Buttigieg, a anunțat că Departamentul Transporturilor monitorizează anulările de zboruri și întârzierile și că va trage la răspundere companiile aeriene pentru a satisface nevoile pasagerilor. Companiile afectate, precum Allegiant Air și Frontier Airlines, și-au reluat treptat operațiunile, dar problemele persistă în anumite regiuni.
