Shoppingul online este deja revoluționat cu drone, care schimbă jocul în îndeplinirea comerțului electronic, potrivit analiștilor. Ele oferă soluții de livrare rapide și eficiente, pe care metodele tradiționale nu le pot egala.
Creșterea cumpărăturilor online a împins companiile să inoveze, iar dronele se află în fruntea acestei schimbări. De la introducerea lor, dronele au evoluat de la instrumente militare la active comerciale esențiale. Astăzi, ele ajută companiile să reducă costurile și să accelereze livrările. Cu progresele tehnologice, dronele pot naviga cu ușurință în medii urbane complexe. Această transformare nu numai că satisface cerințele clienților pentru servicii mai rapide, ci și sporește eficiența operațională. Pe măsură ce tot mai multe companii adoptă tehnologia dronei, viitorul împlinirii comerțului electronic pare „mai luminos ca niciodată”, după cum menționează experții.
Dronele schimbă comerțul electronic prin accelerarea livrărilor și făcându-le mai eficiente. Companiile pot ajunge mai ușor la clienții din zone îndepărtate cu ajutorul dronelor, sporind accesibilitatea și extinzându-și acoperirea pe piață. Automatizarea proceselor de depozitare cu drone poate eficientiza operațiunile, ceea ce duce la o gestionare mai bună a stocurilor și la onorarea mai rapidă a comenzilor.
Shoppingul online cu drone la Amazon
Amazon a făcut pași importanți cu programul său Prime Air. Scopul este clar: reducerea timpilor de livrare la mai puțin de o oră. Acest serviciu își propune să livreze pachete direct la ușa clienților prin drone. În 2020, Amazon a testat livrările de drone în anumite zone. Clienții și-au primit comenzile rapid și eficient, iar compania speră să extindă acest serviciu pe scară largă. Ei vizează un viitor în care dronele devin ceva obișnuit pentru zonele urbane.
Și Walmart a îmbrățișat și tehnologia dronelor: compania a implementat cu succes livrări cu drone în diferite regiuni, ținta lor fiind ambițioasă: să livreze 1 milion de pachete anual folosind drone. Walmart a început să testeze livrările de drone în 2021. Au colaborat cu furnizorii de servicii de drone pentru a face acest lucru. Clienții pot comanda produse alimentare sau articole de uz casnic pentru livrare rapidă, iar această abordare pare că sporește confortul pentru cumpărători.
În SUA, cu aprobarea FAA, companiile pot opera drone în scopuri comerciale mai liber. Această mișcare încurajează inovația în industrie. Companiile pot explora acum noi modalități de a-și îmbunătăți serviciile.
Dronele ușurează livrările la shoppingul online
Creșterea tehnologiei cu drone marchează un punct de cotitură pentru îndeplinirea comerțului electronic. Companii precum Amazon și Walmart conduc drumul, dând exemple pentru alții. Opțiunile de livrare rapidă vor atrage probabil mai mulți clienți, iar pe măsură ce tehnologia dronelor avansează, costurile pot scădea. Acest lucru ar putea permite întreprinderilor mai mici să adopte soluții similare, deoarece metodele de livrare îmbunătățite pot modifica așteptările clienților.
Dronele pot naviga cu ușurință prin medii urbane. Ele ocolesc blocajele de trafic și alte obstacole de la nivelul solului. Această capacitate le permite să ajungă la clienți mai rapid decât metodele tradiționale de livrare. De exemplu, o dronă poate zbura direct către o destinație, evitând întârzierile cauzate de condițiile drumului. Această eficiență este crucială în orașele aglomerate, unde aglomerația este obișnuită.
Utilizarea dronelor deschide, de asemenea, noi rute de livrare: pot accesa zone greu accesibile. De asemenea, pot livra pachete în locații rurale sau în locuri cu acces rutier limitat. Această flexibilitate îmbunătățește rețeaua generală de livrare.
Shoppingul online. Clienții primesc comenzile aproape imediat
În plus, ceea ce înainte dura zile se poate întâmpla acum în doar câteva ore. Cercetările arată că livrările cu drone pot avea loc în 30 de minute de la plasarea unei comenzi. Această viteză răspunde așteptărilor clienților pentru servicii rapide.
De exemplu, companii precum Amazon testează livrările cu drone în anumite zone. În aceste încercări, clienții își primesc comenzile aproape imediat după cumpărare. Reducerea timpului de livrare îmbunătățește satisfacția și loialitatea clienților.
Dronele funcționează autonom. Aceasta înseamnă că unele companii își pot reduce dependența de forța umană pentru livrări. De exemplu, o companie de livrare ar putea economisi mii de dolari anual utilizând drone în loc să angajeze mai mulți șoferi. Aceste economii pot fi apoi investite înapoi în afacere sau transmise consumatorilor.
Viitoarele drone pot transporta pachete mai grele sau pot naviga în medii urbane complexe mai bine decât modelele de astăzi. Această evoluție ar putea duce la economii și mai mari de costuri în realizarea a ceea ce înseamnă shoppingul online. Pe măsură ce comerțul electronic continuă să crească, companiile care adoptă tehnologia dronei le vor depăși probabil pe cele care țin de metodele tradiționale. De exemplu, Amazon a testat sistemele de livrare cu drone din 2016 pentru a-și îmbunătăți capacitățile de azi.
Primul test de livrare a coletelor cu drone în Europa
Amazon a finalizat cu succes primul test de livrare a coletelor cu drone, marcând astfel debutul serviciului în Europa, potrivit Reuters. Testul a avut loc, săptămâna trecută, în Italia, în oraşul San Salvo, situat în regiunea Abruzzo. Compania a utilizat drona de ultimă generaţie MK-30, echipată cu un sistem avansat de viziune computerizată, care permite evitarea obstacolelor şi asigură siguranţa oamenilor, animalelor şi proprietăţilor. Această tehnologie ajută la menţinerea distanţei între dronele Amazon şi alte aeronave din zona operaţională.
Amazon a precizat că intenţionează să colaboreze îndeaproape cu autorităţile italiene pentru a îndeplini toate cerinţele necesare în vederea lansării serviciului în 2025. Livrările cu drone sub brandul Prime Air, lansate iniţial în decembrie 2022, sunt deja operaţionale în anumite locaţii din Texas şi Arizona, SUA.
Pe lângă Italia, Amazon planifică să introducă acest serviciu şi în Marea Britanie, spre sfârşitul anului 2024, în cadrul unui program sprijinit de autorităţile aviatice britanice.
Această iniţiativă „evidențiază angajamentul Amazon pentru inovaţie şi dezvoltarea logisticii sustenabile în Europa”, după cum a transmis staff-ul companiei.
Citiți și: Cumpărături online: Preferințele românilor la shopping
