Și-a urmat visul și chemarea de a deveni doctor. Imediat după terminarea facultății, gândul Claudiei Costache era doar la deschiderea unei clinici. Când și cum a pornit pe drumul acestui vis și de ce?
Să supui tirului întrebărilor un medic pare, la prima vedere, o „impolitețe”. O aroganță. Această profesie nu oferă timp îndeajuns pentru povești. Însă dr. Claudia Costache a avut răbdarea și optimismul, s-ar putea spune (deoarece adoră să aibă oameni pozitivi în jurul ei și cât mai multe zâmbete în viață), de a răspunde întrebărilor. Întrebări care „o trag de mânecă” practic, să mărturisească de ce a ales așa ceva: medic stomatolog.
Când și cum ați pornit pe acest drum și de ce?
Sincer, cumva cred că meseria m-a ales… Încă de mic copil am știut că o să fiu medic, mereu am povestit despre acest vis. Facultatea a venit natural, așteptam cu nerăbdare să deschidem primul cabinet stomatologic, să ne formăm profesional și să dezvoltăm o clinică proprie.
Anii care au urmat au însemnat multă învățare și dezvoltare, devenind o investiție la început de drum. Urmând visul și chemarea de a deveni doctor, imediat după terminarea facultății gândul meu era doar la deschiderea unei clinici, făcând astfel primii pași în îndeplinirea visului. Denumirea White Dental Clinic a venit firesc, ca o creștere personală. Viziunea și scopul meu sunt schimbarea paradigmei învechite despre stomatologie, încă de la prima consultație. Garantarea stării de bine a clienților noștri este asigurată prin tehnologia de vârf, expertiza atentă și confortul sporit oferit la fiecare vizită.
Cât este curaj și cât pasiune în ceea ce faceți acum?
Nu cred că există un procent din fiecare. Mai degrabă se combină obținând un 100%. Iubesc oamenii și pentru mine asta înseamnă atât conectare, cât și responsabilitate. Sunt doctor, îmi place să fiu în slujba oamenilor, să am grijă de ei. Aș spune că îmi trăiesc visul lângă oameni frumoși, oferindu-le multă atenție în timp ce cresc și profesional. Mereu am fost o persoană care spune DA provocărilor. Îmi place să analizez riscul asumat, dar fac în așa fel încât rezultatul provocărilor să fie cu rezultate.
Așa am deschis clinica noastră. Deși concurența era destul de mare în oraș, am zis un DA hotărât și am continuat să construiesc, să muncesc, știind exact calea pe care mi-o doresc. Faptul că am avut parte de numeroși competitori m-a ajutat să merg mai departe și să am reușite în fiecare zi, și să am curajul de a rămâne disciplinată, fără a face vreun compromis.
Ca femeie, într-o lume antreprenorială dominată încă de bărbați – acesta e adevărul – v-a fost greu, v-a fost ușor? E o luptă?
Nu m-aș exprima așa, nu este o luptă deloc, mai degrabă o competiție profesională. Investiția în educație mereu a făcut diferența.
Investiția în dezvoltarea personală clar a setat direcția, iar investiția în propriul business a însemnat o dedicare și nu în ultimul rând pasiune pentru această profesie, atât ca femeie, cât și ca mamă sau doctor. Sunt convinsă că atunci când ai prioritățile setate, pui accentul pe valori ca integritate, performanță și durabilitate, cum a fost în cazul meu, rezultatele au fost vizibile, cumva naturale.
Considerați că ați atins toate punctele pe care vi le-ați stabilit în carieră?
Aș spune da, însă mereu apar alte orizonturi și totul este într-o continuă dezvoltare. Iar acest lucru mă motivează, cu alte obiective de atins sau cu dezvoltare profesională continuă. Misiunea White Dental Clinic își propune performanță profesională și dezvoltarea continuă a calității vieții, wellbeing-ului personal și încrederea unui zâmbet natural. Zâmbetul fiind marca personală a unui om, este limbajul universal! Îmi place acest lucru? Foarte mult! Ador să am oameni pozitivi în jurul meu, pacienți bucuroși la clinică și cât mai multe zâmbete în viața mea.
Cum vedeți viitorul clinicii?
Dezvoltare continuă. Asta înseamnă pentru noi viitorul. Investim continuu în educarea și formarea personalului clinicii, menținând un ritm dinamic și profesional al nivelului de pregătire. Ne-am propus excelența în consilierea și tratamentele pacienților noștri și o comunicare deschisă în timp real, astfel încât să creăm o relație responsabilă și de încredere. Atât prevenția cât și relația durabilă doctor-pacient ține de o informare corectă, analize detaliate și implicarea responsabilă a întregii echipe din cadrul clinicii. Ne propunem să fim alături de pacienți, așa cum face poate un medic de familie.
Ce l-ar putea motiva pe un pacient să vină la dumneavoastră?
Timpul, tehnologia modernă, pregătirea profesională… aș putea enumera multe avantaje. Azi, totul se întâmplă sub același acoperiș, fără stat la coadă, cu personal dedicat, oferind un confort tehnologic digital, la calitate premium. Cred totuși că aș alege echipa, oamenii pregătiți profesional, formați în toți acești ani și foarte conștiincioși. Relația cu pacienții este mai degrabă de prietenie, suport sau asistență, bazată pe o comunicare atentă și răbdare. Ascultăm fiecare persoană, oferind opțiuni și tratamente potrivite, astfel încât să parcurgem împreună perioada de vindecare sau de tratament împreună.
Confortul pacienților, consilierea detaliată și comunicarea transparentă ne motivează să rămânem competitivi și dedicați profesiei.
