Inteligența artificială a prins „aripi”: oamenii apelează la chatboți pentru îndrumare în deciziile majore din viață. O ascensiune AI care nu e privită cu ochi buni de către experți.
Când Katie Moran a decis să se despartă de iubitul ei a dat credit unei surse de sprijin neobișnuită: ChatGPT. „M-a făcut să reflectez și să am o conversație cu mine însămi pe care o evitam”, a spus femeia în vârstă de 33 de ani, stabilită în New Jersey, despre chatbotul, pe care îl numește cu afecțiune „Chat”.
Deși s-a confesat prietenilor și familiei sale, spune că ChatGPT a fost cel care a ajutat-o să realizeze că relația ei era sursa anxietății sale. După ce a folosit chatbotul timp de o săptămână, a decis să-l pună capăt, relatează Reuters.
Majoritatea oamenilor sunt obișnuiți să apeleze la prieteni, familie sau la un terapeut pentru sfaturi în decizii majore din viață, cum ar fi despărțirile, schimbările de carieră sau mutarea într-o altă țară. Însă acum, unii oameni apelează la AI pentru verificări la cerere, fără judecată. În timp ce unii, precum Moran, recunosc meritul IA pentru că le-a oferit încrederea de care au nevoie pentru a face alegeri dificile, experții recomandă prudență, menționând că natura lingușitoare a AI poate duce la rezultate înșelătoare.
„Eram o cochilie de om”. Relocare cu inteligența artificială
Pentru Julie Neis, epuizarea a fost cea care a determinat-o în cele din urmă să se confeseze ChatGPT. Lucra în domeniul tehnologiei din San Francisco de trei ani, când spune că a fost copleșită de anxietate, depresie și oboseală cronică.
„În sfârșit am ajuns în punctul în care îmi spuneam că trebuie să fac ceva și să schimb ceva”, spune ea despre acea perioadă de la sfârșitul anului trecut. „Eram o cochilie de om.” Așa că a decis să se mute — mai exact în Franța — și a apelat la ChatGPT pentru îndrumare. După ce și-a detaliat criteriile (un oraș liniștit, cu o comunitate de expatriați de dimensiuni decente) și limitele (fără orașe aglomerate precum Parisul), chatbotul și-a emis recomandarea: Uzès, un oraș mic din sudul Franței, cu o populație de 8.300 de locuitori.
Neis s-a mutat acolo în aprilie și spune că externalizarea procesului decizional către ChatGPT a ajutat-o să se simtă mai puțin copleșită de întregul proces. Totuși, spune ea, nu a fost perfect. Deși Uzès are o populație considerabilă de expați din SUA și Marea Britanie, ceea ce ChatGPT a omis să menționeze a fost că majoritatea acestor persoane sunt pensionari. Neis are 44 de ani.
Nimic fără inteligența artificială
Aproximativ jumătate din mesajele introduse în ChatGPT se încadrează în categoria „solicitare”, pe care o clasifică drept „căutare de informații sau clarificări pentru a lua o decizie”, conform unui studiu recent realizat de OpenAI, dezvoltatorul ChatGPT. Sam Altman, CEO-ul OpenAI, a remarcat că această tendință este cea mai pronunțată în rândul utilizatorilor mai tineri.
„Aș spune să facem un pas înapoi și să reflectăm asupra frumuseții faptului că trebuie să luăm singuri decizii”, spune el, „și să ne asigurăm că și noi gândim.
„Nu iau cu adevărat decizii de viață fără să întrebe ChatGPT ce ar trebui să facă”, a spus Altman la o prezentare la evenimentul AI Ascent al Sequoia Capital din luna mai, referindu-se la utilizatorii cu vârste cuprinse între 20 și 30 de ani. „Are contextul complet al fiecărei persoane din viața lor și despre ce au vorbit”. Dar nu doar tinerii apelează la AI în acest fel. Mike Brown din Kansas City, Missouri, avea puțin peste 50 de ani când, în 2023, a decis să se confeseze unui chatbot pentru sfaturi despre ce să facă în privința căsniciei sale de 36 de ani. Deși prietenii, preotul și consilierul conjugal l-au sfătuit să depună cererea de divorț, abia după o conversație de 30 de minute cu Pi.ai, un chatbot interactiv lansat în același an, spune că s-a simțit sigur de decizia sa.
Inteligența artificială e mai diplomată
„Am avut nevoie de confirmarea că aceasta este într-adevăr direcția”, spune Brown, menționând că a avut încredere în chatbot pentru a-i oferi o perspectivă „credibilă” asupra situației.
Léonard Boussioux, profesor la Universitatea din Washington Foster School of Business, care cercetează modul în care colaborarea om-AI poate îmbunătăți procesul decizional, spune că înțelege de ce oamenii apelează la AI în acest fel. Este disponibilă 24/7, poate oferi răspunsuri mult mai rapid decât majoritatea oamenilor și poate fi considerată și mai obiectivă.
„AI tinde să fie mai diplomatică”, spune Boussioux, în timp ce „oamenii tind să fie foarte părtinitori, mai ales cu sfaturi personale”. Totuși, Boussioux avertizează că, deoarece majoritatea modelelor de inteligență artificială „tind să fie lingușitoare”, este posibil să nu fie la fel de preocupate de oferirea celor mai bune sfaturi pe cât sunt de a-l mulțumi pe utilizator. „Au fost antrenate să-l mulțumească pe utilizator, deoarece dacă îl mulțumești pe utilizator, atunci utilizatorul se întoarce”, adaugă el.
Este greu sa cauti, sa citesti din mai multe surse … asa se formeaza noul „adevar”. pas cu pas, dupa un clasic in viata, acest sistem va ajunge un miniser al adevarului. Orwell a fost un vizionar extraordinar.
Policy of Truth / Depeche Mode