Sezonul cumpărăturilor de sărbători aduce entuziasm, dar și riscuri pentru consumatori, mai ales în mediul online. Paul Anghel, directorul ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), oferă o serie de recomandări utile pentru a evita capcanele comerțului online. Printre principalele sfaturi se numără atenția sporită la ofertele promoționale și evitarea cumpărăturilor de la comercianți din afara Uniunii Europene.
ANPC: “Atenție la cumpărăturile din afara Uniunii Europene!”
Paul Anghel subliniază importanța verificării originii comercianților, mai ales în cazul site-urilor din afara UE. Lipsa unui sediu în Uniunea Europeană limitează capacitatea autorităților de a proteja interesele consumatorilor în caz de fraudă sau neconformități ale produselor. De aceea, este esențial să achiziționați produse doar de la comercianți cu personalitate juridică în UE, pentru a beneficia de drepturile garantate de legislația comunitară.
Un alt risc major asociat cumpărăturilor din afara UE este legat de calitatea și conformitatea produselor. De exemplu, prețurile suspect de mici ale unor articole de marcă pot ascunde probleme serioase. Pentru a evita astfel de situații, verificați cu atenție descrierile produselor, recenziile magazinului și autenticitatea ofertelor înainte de a face o achiziție.
Plățile cu cardul, o opțiune sigură
Directorul ANPC recomandă utilizarea cardurilor bancare pentru achiziții, fie ele online sau în magazine fizice. Pe lângă faptul că tranzacțiile sunt rapide și sigure, cardurile oferă avantaje suplimentare, cum ar fi cashback, discounturi și posibilitatea recuperării banilor în caz de fraudă. De asemenea, folosirea cardului permite un control mai bun al cheltuielilor prin monitorizarea extraselor de cont.
În cazul cumpărăturilor online, evitați să salvați datele cardului pe platforme necunoscute și asigurați-vă că site-ul utilizat este securizat (verificați simbolul lacătului în bara de adrese a browserului). Aceste măsuri simple vă pot proteja de tranzacții neautorizate.
Cum să identifici produsele contrafăcute
Un alt aspect important abordat de ANPC se referă la cumpărarea produselor de marcă. Paul Anghel avertizează asupra riscului achiziționării de produse contrafăcute, în special în cazul articolelor de lux sau al celor cu prețuri „prea bune ca să fie adevărate”. De exemplu, un parfum de marcă ambalat într-o cutie de carton de calitate inferioară este un semn clar al unei posibile contrafaceri.
Pentru a fi siguri de calitatea produselor, optați pentru achiziții din magazine autorizate, care oferă documente de cumpărare precum facturi sau bonuri fiscale. Păstrarea acestor documente este esențială pentru a putea depune o plângere în cazul în care produsul nu corespunde așteptărilor sau normelor de siguranță.
Promoții și reduceri: ce trebuie verificat
Promoțiile sunt o altă capcană frecvent întâlnită în perioada sărbătorilor. ANPC recomandă verificarea prețurilor afișate și compararea acestora cu cele anterioare, pentru a vă asigura că reducerile sunt reale. De asemenea, atenție la stocurile limitate și la condițiile speciale de livrare sau returnare.
În final, ANPC asigură consumatorii că echipele sale vor fi active și în perioada sărbătorilor pentru a proteja drepturile acestora. Aplicarea unor măsuri de precauție simple poate face diferența între o experiență de cumpărături plăcută și una marcată de probleme.
