Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) avertizează utilizatorii de servicii de telefonie mobilă cu privire la riscul de roaming involuntar în peste 350 de localităţi din judeţele limitrofe, în timpul călătoriilor de vară şi a altor activităţi desfăşurate în zonele învecinate ale României.
Potrivit unui comunicat al ANCOM, utilizarea involuntară a roaming-ului poate duce la costuri suplimentare semnificative pentru apeluri, mesaje și date mobile, chiar dacă utilizatorii nu au trecut fizic granița. Este important să fiți conștienți de acest lucru pentru a evita surprize neplăcute pe factura dvs. de telefonie mobilă.
ANCOM a identificat 356 de unități administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar în județele de graniță
Potrivit Legii nr. 255/2023, ANCOM a identificat unitățile administrativ-teritoriale cu risc de roaming involuntar și a publicat o listă cu acestea. Autoritatea va informa primăriile, consiliile județene și Ministerul Transporturilor și Infrastructurii despre UAT-urile incluse în listă pentru a lua măsurile administrative necesare prevăzute de lege. Aceste informații au fost comunicate printr-un comunicat oficial al ANCOM.
În total, există 356 de unități administrative cu risc de roaming involuntar în județele de graniță. Cele mai mari proporții le au județele Mehedinți (33 UAT-uri), Timiș (31 UAT-uri) și Botoșani (29 UAT-uri). Numeroase alte județe, cum ar fi Satu Mare (28 UAT-uri), Bihor (26 UAT-uri) sau Iași (22 UAT-uri), se confruntă și ele cu această problemă.
Potrivit autorității, roamingul involuntar poate apărea când telefonul mobil se conectează automat la rețelele de telefonie mobilă din țările vecine înzonele de frontieră ale României. Acest lucru se întâmplă atunci când semnalul rețelei de telecomunicații dintr-o țară vecină este mai puternic decât cel al rețelei utilizatorului, în cazurile în care zona are o acoperire slabă sau semnalul rețelei utilizatorului este la limita sensibilității.
De asemenea, acest lucru poate avea loc și atunci când semnalul reprezintă momentan indisponibilitate temporară în rețeaua utilizatorului final, cum ar fi în cazuri de lucrări programate sau incidente la nivel local.
ANCOM avertizează asupra costurilor suplimentare cauzate de roamingul involuntar la granițele cu țările non-UE
Când vine vorba de singurul risc asociat roamingului involuntar, aceasta este în principal generarea unor costuri suplimentare pentru utilizator. Deși nu au efectuat călătoria peste granițe, aceștia pot fi încărcați cu tarife de roaming internațional pentru apeluri, mesaje și date mobile.
ANCOM aduce atenționări cu privire la costurile suplimentare ale serviciului de roaming, în special la granițele României cu Republica Moldova, Serbia și Ucraina. Aceste țări non-UE nu sunt supuse tarifelor regulate de roaming stabilite de Uniunea Europeană, ceea ce poate duce la cheltuieli semnificative pentru utilizatori.
Pentru a evita costurile suplimentare generate de roaming involuntar, ANCOM recomandă utilizarea hărţii interactive disponibile pe Aisemnal.ro. Aceasta oferă informaţii precise despre acoperirea cu semnal mobil pentru tehnologiile 2G, 3G şi 4G ale operatorilor mobili activi în România. Harta va fi actualizată în ultimul trimestru al acestui an şi le permite utilizatorilor să identifice locaţiile cu cel mai puternic semnal şi să ia măsuri preventive pentru a evita conectarea la reţele străine.
ANCOM recomandă măsuri pentru evitarea costurilor de roaming involuntar și oferă soluții pentru utilizatorii taxați incorect
ANCOM recomandă utilizatorilor să ia măsuri pentru a evita costurile suplimentare asociate cu roamingul involuntar. Aceste măsuri includ selectarea manuală a rețelei de telefonie mobilă, verificarea setărilor de roaming și dezactivarea acestuia în zonele de graniță, monitorizarea mesajelor primite de la operatorii străini și verificarea tarifelor aplicabile pentru a anticipa costurile posibile.
Dacă constatați că ați fost taxat pentru roaming fără să fi călătorit, trebuie să contactați imediat serviciul de relații cu clienții al companiei de telefonie mobilă pentru a clarifica situația. În cazul în care problema nu este rezolvată, puteți face o plângere la ANCOM pentru a obține ajutor.
ANCOM (Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii) este instituţia care se angajează să protejeze interesele utilizatorilor de servicii prin promovarea concurenţei și inovației pe piețele serviciilor electronice și poștale. De asemenea, ne ocupăm cu administrarea judicioasă a resurselor limitate, precum spectrul radio, numerotația și resursele tehnice asociate.
CITIȚI ȘI: Gică Craioveanu s-a ales cu dosar penal! Fostul fotbalist a condus cu permisul suspendat
